Emotionen wirken. Auch bei E-Mails.

Eines der wichtigsten Kommunikationsmedien und einer der größten Zeitfresser in Unternehmen ist das E-Mail.

E-Mails sind schnell geschrieben, rasch abgeschickt und kosten wenig – und die Arbeit hat jemand Anderer. Viele Menschen investieren wenig Zeit und Hirnschmalz ins Schreiben. Dann ärgern wir uns über unklare, unfreundliche, unvollständige E-Mails und über den oft zusätzlichen Arbeitsaufwand. Gute E-Mails zu schreiben ist eine Kunst, die jeder lernen kann.

 

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Was schreiben andere über „Konfliktfalle E-Mail“? – Rezensionen und Presseberichte

 

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