Mediation
Konflikte sind ein integraler Bestandteil unseres Lebens. Ausgetragene und gelöste Konflikte ermöglichen Veränderung, Akzeptanz, Entwicklung und Verstehen. Verschleppte Konflikte blockieren unsere Energien.
Konflikte binden Kapital, Arbeitszeit, Energie und Motivation.
In Unternehmen werden ca 22% der Arbeitszeit und Energie in die "Bewältigung" - nicht in die Lösung! - von Konflikten investiert.
Mediation ist eine besondere Art der gewaltfreien (und außergerichtlichen) Konfliktbearbeitung, bei der eine (oder mehrere) neutrale Personen zwischen den Konfliktparteien vermitteln.
Durch die Mediation werden die Parteien in ihrer Dialogfähigkeit und Autonomie bestärkt. Sie können als die wahren ExpertInnen des vorliegenden Konfliktes ihre einzigartigen Fähigkeiten zur Regelung des Konfliktes umsetzen.
Das Ziel der Mediation ist eine einvernehmliche und faire Vereinbarung, die alle Konfliktparteien akzeptieren und verbindlich umsetzen.
Mediation eignet sich besonders im / bei
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Konflikten im beruflichen Zusammenhang (Zusammenarbeit, Team, Mobbing)
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Konflikten zwischen Abteilungen oder MitarbeiterInnen
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Kunden - Lieferantenverhältnis (Leistung, Zahlung)
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Vertragsstreitigkeiten
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Veränderungen im Unternehmen durch Fusionierungen oder Trennungen
Voraussetzungen für eine Mediation sind
- Freiwilligkeit
- Eigenverantwortung
- Einbeziehung aller Konfliktparteien
- Wunsch nach Veränderung
Vorteile der Mediation sind
- sie stärkt die Autonomie der Konfliktparteien
- beide Konfliktparteien gehen als faire Gewinner hervor
- Konsens-Lösungen haben die größte Chance auf Umsetzung
- Stärkung der eigenen Konfliktlösungskompetenz und -fähigkeiten
- Lösungen sind mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit fair, effizient, vernünftig und stabil
- sie ist deutlich rascher und günstiger als ein Gerichtsverfahren