Mediation
Mediation bearbeitet Konflikte gewaltfrei indem eine neutrale Person zwischen den Konfliktparteien vermittelt. Das Ziel der Mediation ist eine einvernehmliche und faire Vereinbarung, die alle Konfliktparteien akzeptieren und verbindlich umsetzen.
In Unternehmen werden knapp 22% der Arbeitszeit und Energie in die "Bewältigung" - nicht in die Lösung! - von Konflikten investiert.
Mediation eignet sich besonders im / bei
- Konflikten im beruflichen Zusammenhang (Zusammenarbeit, Team, Mobbing)
- Konflikten zwischen Abteilungen oder MitarbeiterInnen
- Kunden - Lieferantenverhältnis (Leistung, Zahlung)
- Vertragsstreitigkeiten
- Veränderungen im Unternehmen durch Fusionierungen oder Trennungen
Voraussetzungen für eine Mediation sind
- Freiwilligkeit
- Eigenverantwortung
- Einbeziehung aller Konfliktparteien
- Wunsch nach Veränderung
Vorteile der Mediation sind
- Sie stärkt die Autonomie der Konfliktparteien.
- Beide Konfliktparteien gehen als faire Gewinner hervor.
- Konsens-Lösungen haben die größte Chance auf Umsetzung.
- Sie stärken die eigene Konfliktlösungskompetenz und -fähigkeiten.
- Sie ist deutlich rascher und günstiger als ein Gerichtsverfahren.
- Lösungen sind mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit fair, effizient, vernünftig und stabil.