MAGAZIN TRAINING - März 2010: Für Gesagtes gibt es keine Delete-Taste!
Wie sich die Telefonkultur in unserer schnelllebigen Zeit verändert hat, welche Rolle das E-Mail übernommen hat, welche Trends vorherrschen und wie heutzutage ein professionelles Telefontraining aussieht, diesen Fragen widmet sich Christine Wirl.Für Gesagtes gibt es keine Delete-Taste! [PDF, 191 KB]