MAGAZIN TRAINING - Mai 2011: Hygienefaktor Kundenorientierung?
Hygienefaktor Kundenorientierung? [PDF | 533 KB]
Kundenorientierung ist allerorts und zu allen Zeiten ein Thema. Was steckt dahinter, wie weit geht Kundenorientierung, welchen Stellenwert haben Verkäufer und Dienstleister? Christine Wirl befragte Experten.