In unserem Presscorner finden Sie Artikel, Pressemeldungen und Beiträge aus deutschsprachigen Medien.
Die Artikel liegen für Sie im pdf-Format bereit
Augenblick bitte! Gespräche mit Maske
Verkaufsgespräch sind in Corona Zeiten nicht einfach: Durch die Masken fällt ein großer -Teil der Gesichtsmimik weg und es ist schwieriger denn je, Kunden-Reaktionen in den richtigen Kontext zu setzen. Wie die Augen dabei helfen, besser zu kommunizieren und auf welche Blicke man besonders achten sollte. (Kurier, 14. November 2020)
Hinfallen, aufstehen Krone richten
Während etliche Branchen unter den Auswirkungen von Corona leiden und jammern, profitieren andere. Wichtig wie selten zuvor ist es nun, aktiv an Kunden heranzutreten. Worauf bei der Kaltakquise derzeit
besonders zu achten ist, lesen Sie hier. (Magazin Training, Ausgabe 04 und 05/2020)
Seminare wirksamer gestalten
In Zeiten der weltweiten Epidemie steht Weiterbildung bei Unternehmen auf der Prioritätenliste nicht weit oben. Jedoch, es gibt ein Leben danach. Dann werden Unternehmen ganz besonders darauf achten müssen, welche Bildungsmaßnahmen messbare Ergebnisse liefern. (Magazin Training, Ausgabe 03/2020)
Schwierige Gespräche
Ein Gespräch kann schnell schwierig werden: zuhause, im Beruf, sonst wo. Um dann die richtigen Instrument einsetzen zu können, muss man sich diese davor angeeignet haben. Und natürlich muss man sich vorbereiten, wenn man weiß, dass ein Gespräch schwierig werden könnte. (Magazin Training, Ausgabe 07/19)
Trainer werden Lernbegleiter
Trainerausbildungen sind natürlich für Personen interessant, die als Trainer arbeiten wollen. Aber auch HR-Manager, Pädagogen und Führungskräfte können dabei viel lernen. Worauf es bei einer guten Ausbildung ankommen, lesen Sie in diesem Artikel. (Magazin Training, Ausgabe 01/19)
Konfliktfalle E-Mail - Video
Die Fülle an E-Mails die in unserem Posteingang landen nimmt jeden Tag zu. Damit Ihre E-Mails an Ihre Kunden nicht untergehen, hat Lehrtrainerin Andrea Khom einige Tipps parat.. (MedienManager.at, Februar 2019)
Mythen der Körpersprache
Jeder von uns spricht mit dem Körper und sieht die Körpersprache anderer – schon von Kindesbeinen an. Wir glauben, dass wir Profis im Lesen von Körpersprache sind. Und doch gibt es einige Mythen über Körpersprache, die alle kennen und seit Jahren weitergegeben werden. (Magazin Training, Ausgabe 07/18)
Expertentipps für das richtige E-Mail Schreiben
Den Vorgesetzten ins CC gesetzt, die Recruiterin mit „Sehr geehrter Herr…“ angesprochen oder „danke“, „bitte“ sowie Anhänge vergessen? So kommunizieren Sie professionell per Mail und vermeiden dabei Missverständnisse – auch im Bewerbungsstress.(Stepstone 06. November 2018)
E-Mail schreiben ohne Hoppalas
Kaum ein Kommunikationsmittel ist so schnell und effektiv wie E-Mails. Sie bieten aber auch viel Raum für Missverständnisse. Expertinnen geben nun Ratschläge, wie man die kommunikativen Hoppalas recht einfach vermeiden kann. (ORF28.09.2018 ORF Science Matrix)
Der Weg zum erfolgreichen Trainer
Die erste Zeit als neuer Trainer am Markt ist eine durchwegs spannende. Einerseits ist noch vieles neu, man kann sich selbst ausprobieren und lernt jeden Tag dazu. Andererseits muss knallhart um jeden Kunden gekämpft werden. Was es am Anfang zu beachten gibt, lesen Sie hier. (Magazin Training, Ausgabe 02/18)
Denken vor dem Senden
Täglich werden 269 Milliarden eMails versendet – wie viele davon kriegen Sie?
Im Schnitt 121, sagen Experten. Durch die Menge leidet aber die Qualität. Zeit, sich hier besser aufzustellen. (Kurier, 15. Juli 2017)
AW: Re: Re: So bitte nicht!
Zu lang, zu inhaltsleer, zu unhöflich und vor allem: viel zu viele davon! E-Mails sind eigentlich ein praktisches
Kommunikationsmittel, aber sie bieten auch viel Potenzial für Missverständnisse. Wie man diese vermeidet, wissen
die Kommunikationsexpertinnen Michaela Kellner und Andrea Khom. (Miss Moneypenny, Ausgabe 2/2017)
Konfliktfalle E-Mail
Nichtssagende Betreffzeilen, eskalierende Verteilerlisten, ein sich verschlimmernder Tonfall, unterdrückte Vorwürfe zwischen den Zeilen … Ob intern oder extern: E-Mail-Kommunikation wird rasch zu einer mühsamen Konfliktfalle. Das muss nicht sein!
(www.pflege-professionell.at Mai 2017)
Konfliktfalle E-Mail
E-Mails werden häufig zu Konfliktfallen. Unsere Gastautorinnen stellen 6 typische Situationen dar und geben Tipps, wie die Kommunikation besser laufen kann.
(Magazin Training, Ausgabe 03/2017)
Konfliktfalle E-Mail
Wir bemerken es nicht, aber unbewusst transportieren wir in E-Mails täglich Emotionen. Kleinigkeiten werden zu Zündstoff und sorgen für Missverständnisse, Streit und Konfliktsituationen, die oft nur mehr schwer zu beseitigen sind.
(Die Kärntnerin, April 2017)
Konfliktfalle E-Mail
Wenn ich zwischen einem Anruf oder einer eMail wählen kann entscheide ich mich fast immer für das Geschriebene. Beim Telefonieren ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass ich den Anrufer stören könnte. Eventuell hat er gerade Stress, sitzt im Auto oder ist gerade beim Essen. Um das zu umgehen schreibe ich lieber Mails. Die Vorteile überwiegen allemal. Zumindest aus meiner Sicht
(www.champagnerzumfruehstueck.com, April 2017)
Karriereknick per Knopfdruck
Kommunikation per Mail hat ihre bekannten, aber auch weniger offensichtliche Tücken und kann so zur KONFLIKT- UND KARRIEREFALLE werden. Zwei Expertinnen warnen vor den schlimmsten Fehltritten im Mailverkehr.
(Trend, 10/2017)
So kommen Ihre E-Mails besser an
In „Konfliktfalle E-Mail“ erklären Michaela Kellner und Andrea Khom, „wie Sie die Macht der Emotionen nutzen und mit E- Mails verblüffend einfach mehr erreichen“. Wir haben die Autorinnen zum Interview gebeten und staunten darüber, was man beim E-Mail-Schreiben alles falsch machen kann.
(Phoenix Apothekenzeitung, April 2017)
Konfliktfalle E-Mail
In der E-Mail-Kommunikation fallen wichtige Informationskanäle wie Körperhaltung, Mimik, Gestik und Stimme weg. Nichtssagende Betreffzeilen, eskalierende Verteilerlisten, ein sich verschlimmernder Tonfall, unterdrückte Vorwürfe zwischen den Zeilen: Die E-Mail-Kommunikation kann rasch zur Konfliktfalle werden. Das muss aber nicht sein!
(www.die-ratgeber.info, April 2017)
Sie haben Post
E-Mail-Knigge. Elektronische Kommunikation gewinnt an Bedeutung. Doch sind Missverständnisse vorprogrammiert, wenn Sprache, Mimik und Gestik wegfallen.
(Ärzte Woche, März 2017)
Die stille Sprache von Gesicht und Körper
Die Macht der Wirkung von Mimik, Gestik und Körpersprache auf uns selbst und andere. Unser Körper ist die größte Plaudertasche, er spricht immer und überall. Das Gesicht ist die Bühne unserer Emotionen. Wie unser Gesichtsausdruck unsere Wahrnehmung und unsere Entscheidungten beeinflusst. Unsere Körperhaltung steuert unsere Hormone und unsere Wirkung nach außen und nach innen. Was unser Stand und unser Gang über uns verraten. Bewegung macht attraktiv und bündelt Aufmerksamkeit.
(Psychologie in Österreich, Dezember 2016)
Der richtige Ton am Telefon
Telefonieren ist aufgrund vieler Besonderheiten eine eigene Form der Kommunikation. Warum das so ist, was es dabei zu beachten gilt und wie man richtiges Telefonieren erlernen kann, beschreibt dieser Artikel.
(Magazin Training, Ausgabe 07/2016)
So beeinflussen uns Emotionen
Wie Führungskräfte mit emotionaler Intelligenz besser managen können, erfuhr TRAiNiNG beim Impulstag des WIFI Management Forums.
(Magazin Training, Ausgabe 08/16)
Verkaufen Sie schon oder beraten Sie noch?
Ein Verkäufer muss vor allem eines tun: Verkaufen! Doch was gehört alles dazu? Wie weit soll und darf er (nur) beraten? So manche Kunden lassen sich vom Verkäufer beraten, holen sich wertvolle Tipps und kaufen dann günstiger online. Was ist zu tun? Verkaufsexperten geben Antworten.
(Magazin Training, Ausgabe 05/2016)
Train the Train-the-Trainer-Trainer
Wer trainiert den Lehrgangsleiter von Trainerlehrgängen? Woher weiß ein angehender Trainer, welche Ausbildung für ihn passend ist? Darauf und auf viele andere Fragen zum Thema Train-the-Trainer gibt dieser Artikel Antworten.
(Magazin Training, Ausgabe 02/2016)
Ins Gesicht geschrieben
Mikroexpressionen: Warum Sherlock Holmes ein guter Coach gewesen wäre.
(Praxis Kommunikation, Februar 2016)
Neue Wege im Recruiting
Das Recruiting zählt zu den Königsdisziplinen für HR-Manager. Die passenden Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt verfügbar zu haben, ist das Ziel. Wie Sie an die richtigen Kandidaten kommen, was sich in den nächsten Jahren ändern wird und einige Tipps für das Bewerbungsgespräch lesen Sie in diesem Artikel.
(Magazin Training, Ausgabe 06/2015)
Ein Beben der Nasenflügel
Zu erkennen, was der uns anvertraute demenzkranke Mensch gerade fühlt und benötigt, gehört zu den schwierigsten Aufgaben einer Pflegekraft. Die Trainerin und Dipl.-Pflegewirtin Margarete Stöcker schildert, wie die Kenntnis der Mimikresonanz dabei helfen kann.
(pflegen: Demenz, 34/15)
Das Geheimnis unserer Körpersprache
Wie gut ist Ihre Menschenkenntnis? Mimik und Gestik verraten viel über Gefühle und Charakter einer Person. So lernt man, sie zu lesen. Zwei Tests zeigen, wie gut Sie das können.
(HÖRZU, August 2015)
Du täuschst mich nicht!
Sagt mein Chef die Wahrheit? Liebt mich mein Partner wirklich? Meint ein Verkäufer oder Politiker tatsächlich, was er sagt? Das Gesicht ist das Spiegelbild unserer echten Gefühle und tatsächlichen Absichten. Wer den Mimik-Code richtig deuten kann, lässt sich nicht so leicht hinters Licht führen.
(Wunderwelt Wissen, Juni 2015)
Re: Aw: Re: Re: Aw: Weihnachtsfeier
Ein sechsseitiger Artikel darüber, wie man ein E-Mail schreibt? Ja! – Und da haben wir schon ordentlich gekürzt. Denn hier werden nicht nur Tipps gegeben, sondern auch die Hintergründe dazu erläutert. Es geht ums große Ganze und um die kleinen Details, von Anrede und Betreff bis zu Signatur und Sicherheit.
(Magazin Training, Ausgabe 04/2015)
So sieht Liebe aus
Gefühle stehen uns ins Gesicht geschrieben. Eine kleine Mimikexpertise für alle,
die die Signale beim Flirten richtig deuten möchten.
(Kleine Zeitung, Juni 2015)
Den Liebescode knacken
Mimik und Gesten sagen mehr als tausend Worte. Wer die nonverbale Sprache versteht, ist anderen weit voraus – zum Beispiel beim Flirten. Wie man erkennt, ob der Traumprinz angesprungen ist oder nicht, erfahren Sie hier.
(WOMAN, April 2015)
Microexpressionen - Was Personaler in Gesichtern lesen können
Oft sind es die kleinen Dinge im Leben, die die großen Unterschiede ausmachen. Das gilt ganz besonders für den wichtigsten Kommunikationsbereich, der uns Menschen zur Verfügung steht: Unser Gesicht. So genannte Microexpressionen, auch Mikromimik genannt, sind flüchtige Gesichtsausdrücke, die Sekundenbruchteile dauern. Sie sind zumeist als Ausdruck der sieben universellen Emotionen Ekel, Ärger, Angst, Traurigkeit, Freude, Überraschung, und Verachtung beschrieben.
(Jobnews, StepStone, März 2015)
Was sagt die Körpersprache der Mächtigen
Mimik und Körpersprache bestimmen unsere Durchsetzungskraft. Wer bei den Mächtigen der Welt genau hinsieht, erkennt den Code der Alphatiere. Welche Dominanz-Gesten was bewirken und wie Sie diese nutzen können.
(Wirtschaftwoche, Oktober 2014)
Pokerface und Unschuldsmiene?
Wie Emotionen unsere Entscheidungen beeinflussen. Wir fühlen etwas, bevor wir wissen, dass wir es fühlen. Emotions-Management mit Mimikresonanz®.
(WELLNESS Magazin, März 2014)
Wie Emotionen unsere Entscheidungen beeinflussen
Emotionen bewegen uns, beherrschen uns, steuern uns und lassen uns
Entscheidungen treffen. Wir haben einen eigenen Gehirnteil, der für das
Verarbeiten von sensorischen Eindrücken und den damit verbundenen
Emotionen verantwortlich ist. Emotionsmanagement und Empathie sind zurzeit
in aller Munde, auch – oder gerade – weil eine aktuelle Studie zeigt, dass die
Empathiefähigkeit bei jungen Menschen in den letzten 40 Jahren drastisch
gesunken ist.
(HR web, Januar 2014)
Seminarbericht: Ertappt – trotz Pokerface
Das Thema Mimikresonanz® ist im Kommen. Der Trend aus Amerika schwappt langsam auch nach Europa. Wie und ob man das Lesen von Emotionen lernen kann, lesen Sie hier. Einige kennen es aus der TV-Serie “Lie to me”, das Lesen der Mimik. Dabei geht es nicht darum, ein Lächeln, das 3 Sekunden im Gesicht steht, als Freude zu deuten. Viel mehr geht es darum, unbewusste Mikroexpressionen, die nur wenige Bruchteile einer Sekunde im Gesicht zu sehen sind, zu erkennen und zu interpretieren.
(Magazin Training, Ausgabe 07/2013)
Ich sehe was, was du nicht siehst …
Neueste Erkenntnisse aus dem Bereich der Mimikdeutung ergänzen seit Kurzem das Thema Körpersprache.
Lesen Sie hier, was genau sich hinter Mimikresonanz® verbirgt.
(Magazin Training, Ausgabe 06/2013)
