Reklamierende Kund:innen laden ihre Emotionen direkt und ungefiltert ab. Sie hören nicht zu, sind uneinsichtig und ablehnend. Sie wollen sofort eine Lösung und lehnen angebotene Alternativen ab. Wie gehen wir souverän damit um.

Werden Sie Profi in Ihrer Körpersprache. Und lernen Sie die Körpersprache anderer noch besser lesen.

Schnuppern Sie in die Welt von Lie to me. Lernen Sie den Code der Mimik kennen. Erfahren Sie, ob das Zucken im Gesicht Ihrer Gesprächspartner:innen eine emotionale Bedeutung hat. Und was das mit Ihnen zu tun hat.

Wie Sie mit vielen Kleinigkeiten Ihre Wirkung in Ihrem Online-Auftritt beeinflussen und Ihre Kompetenz verstärken.

Nutzen Sie Methoden, die sich an der aktuellen Forschung orientieren, um Leistungsblockaden zu lösen und Stress abzubauen.

Führungskräfte führen Menschen. Menschen kommunizieren einerseits verbal – hier haben die meisten von uns ausreichend Schulungen genossen. Menschen kommunizieren vor allem immer auch nonverbal.

Emotion schlägt Information – besonders im Verkauf. Es ist längst kein Geheimnis mehr, dass Entscheidungen emotional gefällt und im Nachhinein mit Logik begründet werden.

Gut formulierte E-Mails erhalten raschere Antworten und Reaktionen. Sparen Sie mit klaren Worten und einigen Tipps und Tricks sich und anderen viel Zeit und Ärger.

Sie lernen die sieben Basisemotionen präzise bei Ihren Gesprächspartnern und Gesprächspartnerinnen zu erkennen und Sie entwickeln die Fähigkeit Mikroexpressionen zu sehen und zu deuten.

In diesem Training verfeinern Sie Ihre Fähigkeit die Mimik richtig zu deuten. Sie erweitern auch Ihre Wahrnehmung auf den Bereich der emotionalen Signale in Stimme und Körpersprache.

Werden Sie Mimikresonanz Trainer:in. Trainerausbildung.

Soziale Interaktion und Gestik vertiefen Ihr Verständnis von Körpersprache. Mischemotionen wie Trotz, Gier, Neid, Schadenfreude, Wehmut, Mitleid zeigen sich ebenfalls in Mimik und Körpersprache.

Kontaktieren Sie bestehende Kunden und Interessenten und bringen Sie sich und Ihre Leistungen sympathisch und erfolgreich in Erinnerung.