Die Magazinseite trägt die Überschrift „Schwierige Gespräche“ in blauer Schrift. Der Artikel ist zweispaltig angelegt und behandelt den Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen – etwa Kritikgespräche, Konflikte, schlechte Nachrichten oder unangenehme Feedbackrunden. Es geht darum, wie solche Gespräche vorbereitet, empathisch geführt und konstruktiv abgeschlossen werden können. Ein hervorgehobener Absatz am Ende verweist auf entsprechende Trainingsangebote.

Souverän in heiklen Situationen: Mit ANKH.AT Coaching & Trainings lernen Sie, schwierige Gespräche – auch am Telefon – empathisch und zielgerichtet zu führen.