Konfliktfalle E-Mail – Erfolgsbericht aus dem Büroalltag

Ein herzliches Hallo, gestern hat uns eine Kundin einen sehr erfreulichen Erfolgsbericht zu unserem Buch gegeben. Sie arbeitet in einem sehr sach- und männerdominierten Bereich in hoher Position. Ein Thema, das sie seit längerem beschäftigt ist, dass Antworten auf ihre E-Mails oft lange dauern. Beim Durchblättern unseres Buches Konfliktfalle E-Mail ist ihr dieser Tipp gleich […]

Das Buch Konfliktfalle E-Mail ab sofort zu lesen

Ein herzliches Hallo, vielleicht haben Sie sich gewundert, dass Sie schon so lange nichts mehr von uns gelesen haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass manche von Ihnen sogar nachgefragt haben. Unser langes Schweigen hatte einen guten Grund. Wir haben einen lange gehegten Wunsch verwirklicht und ein Buch geschrieben. Das Buch „Konfliktfalle E-Mail“ ist ab […]

Klar. Verständlich. Auf den Punkt. Erfahren Sie, wie Sie Gespräche, Telefonate und E-Mails souverän und einfach meistern – mit sofort anwendbaren Tipps.

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Logo von SYSTEMCERT mit dem Hinweis: ‚Zugelassene Ausbildungsstelle – Fachtrainer:in gemäß ISO 17024‘. Michaela Kellner & Andrea Khom sind ISO-zertifizierte Fachtrainerinnen.
Logo der Vereinigung der Business Trainer: Ein stilisiertes Netzwerk aus weißen Punkten und Linien auf blauem Hintergrund, daneben der Schriftzug ‚Vereinigung der Business Trainer‘.

 

Wir sind Ausbildungs- und Prüfungsstelle und aktive Prüferinnen gemäß den Forderungen der ISO 17024 zur  Kompetenz-Zertifizierung zur Fachtrainer:in.

 

Wir sind Mitglied in der Vereinigung der Business Trainer:innen Österreich

Ovales Siegel mit dem Text ‚Zertifiziert in Mimikresonanz – Empathie‘ in silberner Optik mit Sternkreis.“ Dieses Zertifikat steht für die wissenschaftlich fundierte Schulung in emotionaler Wahrnehmung und nonverbaler Kommunikation. Es belegt, dass das ANKH-Team in der Lage ist, emotionale Signale in Gesichtern präzise zu erkennen – ein entscheidender Vorteil für Training, Coaching und Kunden-kommunikation.
Rundes Logo mit dem Text ‚ÖBM – Österreichischer Bundesverband für Mediation‘ und dem Zusatz ‚Mitglied‘. Es steht für Qualitätsstandards, ethische Richtlinien und die Verpflichtung zur laufenden Weiterbildung.

Als Körpersprache und Mimik-Profilerinnen sind wir zertifiziert in Empathie mit dem Mimikresonanz® – Qualitäts-Siegel.

Wir sind Mitglied beim Österreichischen Bundesverband für Mediation.

Logo mit dem Schriftzug ‚emTrace® – spot and release‘. Das emTrace®-Logo verweist auf eine moderne, wissenschaftlich fundierte Methode zur Emotionsverarbeitung und emotionalen Kompetenzentwicklung – zentral für Trainings im Bereich Kommunikation, Konfliktlösung und Selbstmanagement.
Logo mit einem roten Pfeil aus kleinen Quadraten, darunter der Schriftzug ‚wba‘ in Grau. Das Logo der wba – Weiterbildungsakademie Österreich symbolisiert durch den stilisierten Pfeil Fortschritt, Richtung und Entwicklung – zentrale Werte auch für ANKH.AT als Trainingsinstitut.

Als Emotions-Coaches sind wir Mitglied im emTrace® Qualitäts-Zirkel.

Wir sind zertifizierte Erwachsenen-Bildnerinnen nach wba – sowie  zertifizierte Online Tutorinnen und Blended Learning Trainerinnen.

Google-Logo mit fünf goldenen Sternen darunter und dem Text ‚Kundenrezensionen‘. Dieses Symbol steht für Kundenzufriedenheit und Qualität. Die fünf goldenen Sterne unter dem Google-Schriftzug signalisieren hervorragende Bewertungen, wie sie ANKH.AT durch professionelle Trainings- und Weiterbildungsangebote regelmäßig erhält.
Blaues Qualitätssiegel mit den Worten ‚Qualität, Transparenz, Integrität‘ in der Mitte. Umrandet von dem Schriftzug ‚Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e. V.‘ Dieses Siegel steht für verantwortungsvolle, transparente und wertebasierte Weiterbildungsangebote. Es signalisiert, dass ANKH.AT sich aktiv zu ethischen Standards verpflichtet – besonders relevant in der persönlichen Arbeit mit Menschen in Trainings, Coachings oder Mediationen.

Bewertungen und Kunden-Rezessionen auf Google. Retten wir gemeinsam die Welt! Wir pflanzen für jede Bewertung einen Baum!

Wir verpflichten uns, nach den ethischen Richtlinien und dem Berufskodex des FWW zu handeln. Wir sind berechtigt, das Siegel „Qualität – Transparenz – Integrität“ zu führen.

Michaela Kellner

Trainerin & Coach

Mimikresonanz-Profilerin & Lehrtrainerin

Unternehmensberaterin

Systemische Organisationsentwicklung

Autorin

Online-Tutorin und Blended Learning Trainerin

Zertifizierte Fachtrainerin nach ISO 17024

 

 

michaela.kellner@ankh.at

+43 699 – 13 33 48 00

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Andrea Khom

Trainerin & Coach

Mimikresonanz-Profilerin & Lehrtrainerin

Mediatorin

Systemische Organisationsentwicklung

Autorin

Online-Tutorin und Blended Learning Trainerin

Zertifizierte Fachtrainerin nach ISO 17024

Trainerin für KI-Workshops

 

andrea.khom@ankh.at

+43 699 – 14 03 77 17

Xing Linkedin

Unser Angebot

Alle Trainings führen wir auch Live-Online durch. 

Wir sind zertifizierte Blended Learning Trainerinnen und Online Tutorinnen – und das seit 2019.

Seit Frühjahr 2023 beschäftigen wir uns intensiv mit den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz [KI] und bieten dazu seit Herbst 2023 Workshops an.

Telefon-Seminar  •  Telefon-Verkauf  •  
Beschwerdemanagement  •  Mahnen am Telefon  •  Konfliktfalle E-Mail  •  E-Mail Trainings   •  Chat   •  Körpersprache  •  Körpersprache im Verkauf   •  Körpersprache für Führungskräfte   •   Körpersprache beim Präsentieren   •  Mimik lesen  •   Kommunikation  •   Empathie-Training  •   Leistungsfähigkeit erhalten – Blockaden & Stress lösen  •   Konflikt-Training   •   Mediation •   Teamentwicklung  •   Systemische Organisationsentwicklung  •  Mimikresonanz   •   Mimik lesen – Trainings   •   Mimikresonanz-Profiling  •   Mimikresonanz®-Trainer-Ausbildung   •   Coaching   •   Fach-Coaching   •    Team-Coaching •  Emotionscoaching •  Ressourcencoaching • emTrace    •  Ausbildung und Prüfung Fachtrainer:in ISO17024   •   Künstliche Intelligenz (KI) im Griff – praktische Anwendungen

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